藤田由美子 『そのコブシちょっと待った クレーム初期対応』
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テーマ 『そのコブシちょっと待った クレーム初期対応』
講 師 藤田由美子(ふじた・ゆみこ)
大手証券会社にて投資相談の窓口営業に約7年従事。その後、婚礼業界にて司会・コンサルタントとしておよそ2000組のカップルに携わる。ホテル等のブライダルイベントの企画・演出・運営を手掛け、集客・新商品のプレゼンテーション等、顧客獲得にも注力する。徹底した顧客第一主義とリスク管理・コスト改善に努め、トップセールスを維持。それらの実績・経験を活かし、接遇やクレーム対応、営業販売強化等の指導にあたる。「仕事も私生活も幸せの軸は人間関係にあり」と考え、要望に応じた様々な場面での「コミュニケーション改善研修」を実施。受講者をひきつけている研修のモットーは「明日からすぐに使える具体的トークと行動変容」とし、リピート率は85%を超える。
プロフィール
→https://akoshi.com//pdf/037hujita.pdf
チャンネル登録はこちら→https://goo.gl/S9ppqv
講 師 藤田由美子(ふじた・ゆみこ)
大手証券会社にて投資相談の窓口営業に約7年従事。その後、婚礼業界にて司会・コンサルタントとしておよそ2000組のカップルに携わる。ホテル等のブライダルイベントの企画・演出・運営を手掛け、集客・新商品のプレゼンテーション等、顧客獲得にも注力する。徹底した顧客第一主義とリスク管理・コスト改善に努め、トップセールスを維持。それらの実績・経験を活かし、接遇やクレーム対応、営業販売強化等の指導にあたる。「仕事も私生活も幸せの軸は人間関係にあり」と考え、要望に応じた様々な場面での「コミュニケーション改善研修」を実施。受講者をひきつけている研修のモットーは「明日からすぐに使える具体的トークと行動変容」とし、リピート率は85%を超える。
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